Pedí por la app, me salió una persona pero llegó otra: claves para entender el mercado informal de cuentas de trabajo en plataformas digitales
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Resumen
En el paisaje volátil de las plataformas digitales, la relación entre las empresas y sus trabajadores ha mutado hacia nuevas formas en busca de subsistencia, dejando al descubierto las tensiones entre derechos laborales, control algorítmico y estrategias informales de resistencia. Este trabajo se enfoca en analizar tres formas históricas de adhesión a la plataforma de trabajo de reparto PedidosYa en Uruguay. Un primer modelo reconoció protecciones básicas bajo la figura de la subcontratación; un segundo sistema, dominante hoy, desplazó esos derechos hacia la precariedad sistémica disfrazada en la prestación de servicios; y un tercer circuito subterráneo, se sustenta en el alquiler y venta de cuentas que dibuja un mercado paralelo que surge como respuesta a dinámicas estructurales y limitaciones impuestas por las plataformas digitales. Se presentan los resultados de una investigación de tipo cualitativa, basada en entrevistas en profundidad a trabajadores de reparto, que narra este recorrido de las relaciones laborales, dejando al descubierto la adaptación de la empresa al capitalismo de plataformas y, al mismo tiempo, cómo los trabajadores franquean un sistema que los acepta como anónimos, siempre que contribuyan a la rentabilidad de las plataformas.
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