Una aproximación al trabajo que se realiza en las agencias de viajes: ¿cómo es su organización?

Resumen

El turismo argentino es un fenómeno que se  destaca por su creciente desarrollo económico  y social; y es de gran interés no solo para los estudiosos del tema sino para los gobiernos y sus economí­as, particularmente en materia de empleo, dado que agrupa a una gran diversidad de puestos de trabajo. Sin embargo, los lí­mites de esta actividad son todaví­a difusos, y, para su abordaje, se requieren enfoques multidisciplinarios ya que ha sido estudiada predominantemente desde el punto de vista económico. Dentro del sector, las agencias  de viajes cumplen una importante función de  intermediación entre la oferta y la demanda de servicios turí­sticos. Por ello, en este  artí­culo, desde un enfoque social y tomando  como base la palabras de los trabajadores y  las trabajadoras de las agencias de viajes, se  trata de captar todos los aspectos que tienen  que ver con la organización del servicio,  concretamente en la Ciudad Autónoma de  Buenos Aires (CABA). Debido a la importancia  en relación con la cantidad existente en esta  ciudad, las agencias de viajes deben concentrar  la mayorí­a de las formas de organización.